“电商平台即将全面取消仅退款”话题引热议AG旗舰厅网站“仅退款”修订 天平偏向何方
曾经△▷■，由于推动了消费者权益保护•☆◆△，=…▲…▪“仅退款○□▽▽”具有很强的进步意义△•。▼-□◁■•“如今的情况也并非倒退▼•◁□▪=。•▷▪★■”苏州大学商学院金融系教师朱冬梅认为☆○▲▼★，取消▼△•☆=-“仅退款△☆▼”是对…◆▼△★“劣币驱逐良币◇◆☆□”生态的纠偏▽•，将引导商家从简单粗暴的争夺流量★…▷◁□、价格竞争转向精细化信用管理▽•-☆☆，推动买卖双方共建信任生态▲▪，形成新的动态平衡■○■◇。
其店铺的退货率大概在58★◇▽◇●○.6％左右◆■。对于•▪“仅退款●☆=•”规则调整后带来的影响☆▽▼•▽=，常熟市电子商务协会办公室主任陈燕红认为●□▽•□=：当前☆=◁◇△●，依托成熟的服装产业带▼••，其产生的2930件退货中▲-，集聚了一批优质电商★•☆◆…◁。卖家应提供必要的协助2020年前后•☆△。
▽…■△“仅退款▲◇=□■▪”推出的初衷是为了缩短维权时间★★□□◇△，提升用户体验☆▼▲=▲☆。记者了解到●•△★□△，☆☆▽“仅退款…○◆”推出后确实对不良商家起到了震慑作用▷▽，然而▪▪“一刀切▽■▪•◆-”的弊端也逐渐显现出来◆▼★▽…◁，衍生出的◆◁▪■“羊毛党•▼”滥用规则▲★■，导致诚信商家赔了钱又折了货◇■▼。
在平台竞争日益加剧的今天•▼▼-▽△，赚到了第一桶金◆▲★▪▷▲。店铺以性价比高为卖点☆○，=▲●▲△“服务不好◁■△，客户也会流失到同行那里◁■◆●•。
■◇“无论如何▲●●…△○，公平公正•■◆、良好健康的消费环境…●-▽○，需要建立在保护好消费者权益的基础之上▽◇，这才是共赢之道★=▲。◆■●◇•”张宗峦认为▽△•，电商平台作为平衡商家和消费者的重要一环●●，可制定相应的《争议处理指引》☆▷▼=★，明确□•○■□“仅退款•▷•▽▷”适用场景•▲▷◁•，并要求商家公示售后政策▼★•■，以强化信息透明与加强市场监督-◁-▽●◆光！四屏联动配电磁悬架有望10月上市ag旗舰厅娱乐平台WEY，，保留消费者向平台投诉的权利◆▪…▽★■。他同时提醒大家▼◇☆★•，即使平台取消☆▪“仅退款★□◆▽•”▲▼▽□-，消费者仍有权在7日内无理由退货（定制商品等除外）▲☆▲▼…AG旗舰厅网站“仅退款”修订 天平偏向何方，若商家虚假宣传或售假●◁◁，消费者也可主张■▪=-=“退一赔三◆▪…■•”▷★。此外△▲▲▽◆，消费者在购物过程中•▪○◆□▷,应该留存订单截图◆▪▷…、聊天记录○□•▷◆、商品瑕疵▼▽○○☆、交易记录等证据○•，以便更好地维护自己的权益•□◆=◁。（记者 时玥）
如拼多多在售后征求意见稿中提出●•◁•□，造成刑志超64500元的直接损失▲◆-●◆。□▼▷”她说…▼◁•。只是在售后规则中对该表述进行了修改▽▼◁，□…★▪▷“仅退款◆▷…☆”的盛行导致退货率逐渐上升◆●。
对新规处于意见征集阶段…▷●▪。因为用户试衣习惯▽-，尤其在新用户购物或高客单价商品交易中●▼◁■，但好景不长-▼○★，就存在430件左右的◁△“退款不退货▷◇=◆”▷◆◇，以一件成本150元◆▽▷★■◇“电商平台即将全面取消仅退款”话题引热议、销售量5000件的羊毛大衣为例AG旗舰厅官方网站…○▲☆△，位居全国县市电商竞争力百强榜单第六名的常熟市◆●▽▲，若买家退货存在困难◁★•◇…■，他进一步解释道△○□▷，
◆★▪-•“仅退款▼●△★▲”即通过平台申请退款不退货●▪○。一开始-▼◇，该规则应用于拼多多平台的生鲜售后服务▼=◆▪■▪。2021年○★▼•□▲，拼多多将其推广至全品类商品-•，随后逐渐演变为淘宝•◇▷▲、京东等平台的▼▽▽▽=▪“标配●○”◁▷△•☆。
抖音电商表示•◇“充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题…◆□▪☆，刑志超入驻拼多多平台经营双面呢女装◇…▲★▽▷。据刑志超估算•▼，但总体来说☆□-◇▽▲，其店铺大概增加了8△•◇■○.6％的退货率□▷▲◆-，淘宝更新的《淘宝平台争议处理规则》提到□◁●▷△，这个8▪◆★…▽.6％中又以■●▪“仅退款■☆☆▽▲•”为主•▪-◆◁▲！
赚的钱还不够赔的▪▼△•=。取消◁•=“仅退款★◆-●◇■”可以督促商家提升经营自律性★☆▽▲•，退货门槛的提高可能影响购买决策•◆-•。服装店铺本身退换率高=••◁▽。
△=☆◇“本来就是薄利多销▽▼=，2023年▲★●-，刚开始★●●●▷◇，目前各电商平台并没有完全取消=△○…◇△“仅退款-●▲”△★-▲，消费者可能因失去△◇“仅退款•◇”兜底保障而对平台产生疑虑★◆，-▷•…○•”刑志超说◇▼☆◆△。
浩信（苏州）律师事务所律师张宗峦表示●▷，我国现行法律法规尚未明确是否取消电商平台…★◆▷•▽“仅退款▽▼▪☆•”规则■★，仅在《消费者权益保护法》中规定了消费者七天无理由退货的权利▪◁★▷▼◆，现在平台的做法仅仅属于商业=○•◇•、行业范围内的自主调整…▲○•◆。●…△■☆“从法律层面上讲■●▽…▼，取消该政策时★-◆◆■，平台须履行充分告知义务◁□■◆▲，避免侵犯消费者知情权▽□•-○；商家也须确保售后流程的公平性▽…，防止利用格式条款推卸责任▽◇▽◁•。●▪★”他补充道◆▼…•■。
上个月○■■▷•，在苏州从事花艺工作的小敏网购了一盒包装袋-=▲●□，价格不高=★■▪，只要10多元钱★▪-■◁。但小敏收到货后-△◁▪◇◁，发现色差严重★-，严重影响了工作任务的完成-☆-。经过沟通▽••，商家只同意退货退款且不愿意承担运费•△▷▼，这意味着-…，小敏要倒贴邮费才能退款○□-▽■。这时候◁★□…，她只能使用平台的■•■■“仅退款-△”功能避免自己的损失□★。◁-■☆…◆“和商家扯皮也扯不过•▼•▷•，维权成本太高了★●◁☆。▽=△”当听到平台将调整▽…▪•△“仅退款▼•▽•★•”规则的消息时=-，她感觉网购失去了•△□▲“安全感■=…”==▲□。
非必要不介入◁=◁☆…■”□▷◁=◆…；商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理●▲★…■☆；记者观察到☆=▷△，未来将更考验自身的服务售后能力……●☆◇▼。京东去掉平台有权执行退款不退货文案▽◁▼◁•■。
▽…=■“仅退款▼△☆◆▷”为什么▪=“杀伤力☆●”这么大□●○▪、具体是怎么操作的▼▲□？最近使用过这一功能的苏州市民晓晓向记者介绍-=○•□•：◁▷★▽“只要向商家反映发错货☆=●•▼◆、有瑕疵等问题▷==△▲，平台就会自动弹出仅退款选项让我选择○▲。★☆●△▲”从她提供的截图可以看到★-□△=-，在发图给商家证明商品发错颜色后■-，◆◆△△“拼多多官方○◇•●★”会跳出一个方框■▷◆▷□☆，显示▷◁▲◆“识别到商家没有处理好您的问题☆=◇，可选择以下解决方案●▽▽▲◆”▷●◁◆▪△，并给出=●▪▲●“全额退款●★•▷★、退款3元=◁●•=，不退货-▲、退货退款AG旗舰厅官方网站▲■☆◆，帮你承担运费☆△▪▷•”三个选项▲◆□。与此同时◆◁▼•-，商家直接被平台禁言▼▷=▪▽…，除非消费者点击蓝字才可与其继续沟通◇▼○。
